En THEYET queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón necesitas devolver un producto, estamos aquí para ayudarte. Por favor, lee detenidamente nuestra política de devoluciones a continuación:

Período de Devolución:

• Los clientes tienen derecho a devolver los productos adquiridos en theyetbrand.com dentro de los 30 días naturales siguientes a la fecha de recepción del pedido.

Condiciones de Devolución:

• Los productos deben devolverse en su estado original, sin usar y en perfectas condiciones.
• Los productos deben estar completamente empaquetados en su embalaje original y con todos los accesorios incluidos, sin abrir.
• Nos reservamos el derecho de rechazar la devolución de cualquier producto que no cumpla con estas condiciones.

Proceso de Devolución:

• Para iniciar el proceso de devolución, el cliente debe ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro del período de devolución especificado.
• Una vez aprobada la devolución, proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo devolver el producto.

Costos de Devolución:

• Los costos de envío para devoluciones serán responsabilidad del cliente, a menos que el producto presente un defecto de fabricación o un error por parte de THEYET.

Inspección y Reembolso:

• Una vez recibido el producto devuelto, nuestro equipo de calidad realizará una inspección para verificar que cumple con las condiciones de devolución.

Si se confirma que el producto cumple con las condiciones de devolución, procesaremos el reembolso correspondiente dentro de un plazo de 7 días hábiles.

Reembolso:

• El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra original, a menos que se acuerde lo contrario con el cliente.

Nos reservamos el derecho de retener el reembolso hasta que hayamos recibido el producto devuelto y completado la inspección correspondiente.

Excepciones:

• No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido personalizados o modificados según las especificaciones del cliente, a menos que presenten defectos de fabricación.
• Estas condiciones se aplican a clientes particulares. No es el caso de ventas a empresas (B2B).

Contacto:

• Para cualquier consulta relacionada con devoluciones, por favor contacta con nuestro equipo de atención al cliente a través de contact@theyetbrand.com